Условия отмены подписки и возврата оплаты

Эти условия применяются к подпискам FATRACING Premium и PRO, приобретенным у АНО «Фатрэйсинг» на fatracing.ru, и соответствуют разделам 5 и 6 публичной оферты.

1 Отключить следующие списания

Откройте раздел подписок в личном кабинете и нажмите «Отключить автопродление». Также можно написать на fatracing@yandex.ru с email аккаунта и указать нужную подписку. Новых регулярных списаний после получения отказа не будет. Уже оплаченная услуга сохранится до конца периода. Само отключение продления не является просьбой немедленно прекратить оплаченную услугу.

2 Прекратить услугу раньше и получить возврат

Напишите на fatracing@yandex.ru: «Прошу прекратить подписку и вернуть оплату за неиспользованный период». Укажите email аккаунта и тариф; дату и сумму платежа можно добавить, чтобы быстрее найти заказ. Если вы указываете будущую дату прекращения, возврат рассчитывается с нее; в остальных случаях — с момента получения обращения.

За Premium и PRO возвращается часть фактически уплаченной суммы пропорционально оставшимся дням оплаченного периода. Сумма оплаты умножается на число оставшихся дней и делится на общую продолжительность периода в днях. В расчетных сутках 24 часа; неполный оставшийся день округляется до полного в вашу пользу. Сумма округляется до копеек в вашу пользу и не может превышать оплату периода. Штрафы за отказ и комиссии эквайринга из суммы возврата не вычитаются.

Пример: вы оплатили Premium за 499 ₽ на период длительностью 30 дней. Если на момент прекращения осталось ровно 20 дней, возврат составит 332,67 ₽. Если осталось 19 дней и несколько часов, для возврата учитываются 20 дней. Для месяцев другой длительности расчет производится по фактическому числу дней периода.

3 Когда возвращается вся сумма

Полный возврат производится при повторном списании за один период, ошибочной оплате, списании без необходимого согласия и оплате периода, в котором услуга не предоставлялась. За новый период, ошибочно списанный после отказа от автопродления, плата возвращается полностью. Права при недостатках услуги сохраняются в объеме, установленном законом.

4 Как выполняется возврат

Мы рассматриваем требование и перечисляем подлежащую возврату сумму не позднее 10 календарных дней с момента его получения. Если заказ не удается сопоставить с обращением, запросим только необходимые сведения; предусмотренные законом сроки сохраняются. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы заплатили, либо другим согласованным законным способом, если прежний способ недоступен.

Срок зачисления зависит от банка. Мы направим подтверждение возврата и кассовый чек в предусмотренных законом случаях. Не присылайте полный номер карты, CVV/CVC или коды из СМС. Паспорт и бумажное заявление по умолчанию не требуются.

5 Связь с Исполнителем

АНО «Фатрэйсинг», ИНН 5300020110, ОГРН 1255300002616.

Email: fatracing@yandex.ru. Телефон: +7 963 334-54-52.

Адрес: 173000, Россия, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Фёдоровский Ручей, д. 14, кв. 21.

Telegram: https://t.me/fatracing_manager.

6 Образец обращения

Кому: fatracing@yandex.ru

Тема: Прекращение подписки FATRACING и возврат

Прошу прекратить оказание услуги по моей подписке с момента получения этого обращения, отключить автопродление и вернуть оплату за оставшуюся часть оплаченного периода. Указываю email аккаунта и выбранный тариф. Дату и сумму платежа сообщаю, если они известны. Ответ прошу направить на email обращения.

Этот образец добровольный. Обращение в свободной форме имеет такую же силу.